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1を聞いたら10を知ったつもりで会話しない~結論を急がず1を聞き返そう~

突然ですが、ここでクイズです。

 

「ちょっと、聞いてほしいんです。
夫(妻)が最近、午前様なんです。」

目の前の人がそう言ったら、あなただったら何と答えますか。


1 ヤダー、どうしたのよ?
2 あなた浮気されているんじゃないの?
3 遅くまで家族の為に働いてくれてるのね。
4 酒?ギャンブル?仕事?
5 ええ、とか、はい、というような相づち。


もしかすると他にも答えはあるとおもいますけれど、

解説すると

1は、驚きを返しています。
2と3は、聞き手の解釈で答えています。
4も聞き手の解釈ですが、複数あり、かつ、疑問形にして、

 ABCあるいはDなの?という質問にしています。
5は、解釈も質問もしないで、相づちによって、相手の話をうながしています。


飯野は日常ですと、「何、どうしたの?」か

「仕事?」だと思うので、1か4ですね。
みなさん、いかがでしたか?


日常会話においては、ほとんどの人が2~4になると思います。
1は驚き、または理解できない場合ですね。

どうして2~4になるのでしょうか?



どうしてかというと、人間は頭が良いので、

1を聞いて10を知ろうとします。

 

知識



冒頭の文を聞いたら、つまり◯◯◯◯ということかな、

◯◯に違いない、と思ってしまうんですね。


たとえば、朝の天気予報を見たら降水確率40%でした。
なんだよ中途半端だな、荷物増えるしなぁ、

でも、ずぶ濡れで外回りなんてできないし、

んー、でも降ったら買えばいいか。

朝のよくある日常ですよね。
これは自分の中のセルフトークです。
それを会話の相手にも自然にしてしまうんですね。


ちょっと、聞いてほしいんです。
夫が最近午前様なんです。


-あなた浮気されているんじゃないの?
えっいやそれはないと思うんですけど……


-あなたおっとりしてるんだから、気をつけなきゃダメよ。
-だいたい男はねぇ、女がしっかり手綱を握ってなきゃ浮気するもんなの!


はい、鮮やかに主役が交代となりました。
話し手があっという間に説得される側に変わってしまいました。


まぁ、聞き手に悪気はありませんけどね。
よくあることかもしれませんね。

思い切って、会社を辞めたいと上司(先輩)に相談したら、

切り出してすぐに「そうかー、俺もオマエぐらいのときは~」と自分の経験を語りだす。


相談に行ったら説得されて帰ってきたことって、

誰しも経験があるのではないでしょうか?


そういう経験をすると、なんとなーく相手をさけるようになるものです。

 

上司との会話

 


相談の始まりは、自分の結論を急がずに

受け止めてあげると、相手は話すことができます。


ある程度、話を受け止めたら、

自分の経験や考えも活かして相談にのると、

相手に良かったと思ってもらえると思います。



なんとなく避けられてること、ありませんか?
ということで、始めは1を聞いたら1を返してあげると、

あなたの株もぐ~んと上がるでしょう。

 

飯野哲夫

コーチ 産業カウンセラー 飯野哲夫

 

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2017/02/09
コミュニケーション関係